三井住友海上


金融商品の勧誘方針

お客さまへのお知らせ


「金融商品の販売等に関する法律」に基づき、弊社の金融商品の勧誘方針を、次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

保険法、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。


お客さまの立場に立った商品販売に努めます
  • お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに、説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります。

  • お客さまの商品に関する知識、経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります。

  • 市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります。

  • 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします。
適正な業務運営に努めます
  • お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。

  • お客さまのご意見、ご要望等を商品の開発・販売方法に活かしてまいります。

  • 万一保険事故が発生した場合には、ご契約の商品内容に従い、迅速、的確に保険金をお支払いするよう努めてまいります。

  • 保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。



「金融商品の販売等に関する法律」の概要についてはこちらをご参照ください。
※金融庁ホームページにリンクしています


[お問い合わせ窓口]
ご相談、お問い合わせにつきましては、下記までご連絡いただきますようお願いします。


三井住友海上お客さまデスク


0120-632-277(無料)
受付時間:平日 9:00〜20:00 土日・祝日 9:00〜17:00
(年末・年始は休業させていただきます。)