| ■ |
何日前から申込みできますか？ |
|
| 答． |
始期日の60日前から前日までご加入いただけます。 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
短期間の契約は可能ですか？ |
|
|
| もどる |
| ■ |
海外から申込みはできますか？ |
|
| 答． |
いいえ、本サービスは、お申込み時点で日本在住の方が、日本からアクセスしている場合のみご利用いただけます。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
自分以外の家族を対象として契約できますか？ |
|
| 答． |
はい。本サービスでは申込人（保険契約者）ご本人またはそのご親族の中から被保険者（保険契約により補償を受けられる方）をお一人ご指定いただいて契約することができます。例えばご夫婦でご契約いただく場合は、ご契約は２件となります。 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
友人を対象として契約できますか？ |
|
| 答． |
いいえ、できません。被保険者（保険契約により補償を受けられる方）は申込人（保険契約者）ご本人とそのご親族の方に限らせていただきます。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
現在、他のゴルファー保険に加入しているのですが、重複して申込みできますか？ |
|
| 答． |
いいえ、できません。現在、他のゴルファー保険に加入している方は、保険期間が重ならないようにご契約ください。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
プロゴルファー、ゴルフのインストラクターは申込みできますか？ |
|
| 答． |
いいえ、できません。プロゴルファーまたはインストラクター以外の方に限ります。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
年令制限はありますか？ |
|
| 答． |
申込人（保険契約者）は満18才以上満80才以下の方、被保険者（保険契約により補償を受けられる方）は満80才以下の方に限らせていただきます。 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
法人名義でも契約できますか？ |
|
| 答． |
いいえ、できません。本サービスは個人の方のみを対象とさせていただいております（保険契約者、被保険者とも）。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
保険契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか？ |
|
| 答． |
いいえ、できません。ご家族でクレジットカードを持っていない方を被保険者（保険契約により補償を受けられる方）にする場合は、クレジットカード名義人が申込人（保険契約者）となり、ご契約ください。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
利用可能なクレジットカードは？ |
|
| 答． |
「ご利用方法」のご説明画面に表示してあるブランドのクレジットカードが利用できます。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
保険の対象となるホールインワンやアルバトロスは？ |
|
| 答． |
日本国内において、被保険者が達成した下表のいずれかのホールインワンまたはアルバトロスについて、達成のお祝いとして実際にかかった費用をお支払いします。
| |
１．次のア．およびイ．の両方が目撃（注）したホールインワンまたはアルバトロス
| |
ア． |
同伴競技者 |
| |
イ． |
同伴競技者以外の第三者（同伴キャディ等。具体的には次の方をいいます。）
| 同伴キャディ、ゴルフ場使用人、ゴルフ場内の売店運営業者、ワン・オン・イベント業者、先行・後続のパーティーのプレーヤー等 |
|
|
| |
|
ただし、次の(a)、(b)のいずれかに該当する方の目撃（注）は対象となりません。
(a)帯同者
(b)ゴルフコンペの参加者
| ※ |
原則としてセルフプレー中に達成したホールインワンまたはアルバトロスは保険金支払の対象にはなりません。セルフプレーでキャディを同伴していない場合は、同伴キャディの目撃証明に替えて前記(a)および(b)の方を除く前記イ．の方の目撃証明がある場合に限り保険金をお支払いします。 |
|
２．達成証明資料によりその達成を客観的に証明できるホールインワンまたはアルバトロス |
|
なお、対象となるホールインワンまたはアルバトロスは、
○アマチュアゴルファーが、日本国内の９ホール以上を有するゴルフ場で、パー３５以上の９ホールを正規にラウンドし、
○１名以上の同伴競技者と共に（公式競技の場合は、同伴競技者は不要です。）プレー中のホールインワン等で、
○その達成および目撃証明を三井住友海上所定のホールインワン･アルバトロス証明書により証明できるものに限ります。
（注）「目撃」とは、被保険者が打ったボールがホールにカップインしたことを、その場で確認することをいいます。
詳細は、「重要事項のご説明」をご参照ください。 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
画面にない契約タイプで保険を申込むことはできますか？ |
|
| 答． |
本サービスでお申込みをされる場合は、画面に表示されている契約タイプの中からお選びください。それ以外の契約タイプで申込むことはできません。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
海外でのプレイは補償の対象になりますか？ |
|
| 答． |
賠償責任、傷害、用品事故は海外のプレーも補償の対象となります。ただし、ホールインワン・アルバトロス費用は日本国内のゴルフ場で達成したホールインワン・アルバトロスのみが補償の対象となります。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
保険金をお支払いしない主な場合は？ |
|
| 答． |
次のいずれかに該当する事故、損害等に対しては保険金をお支払いしません。
【賠償責任補償】
| ・ |
保険契約者、被保険者の故意によって生じた損害 |
| ・ |
戦争、暴動、天災（地震、噴火、洪水、津波等）等によって生じた損害 |
| ・ |
生計を共にする同居の親族に対して損害賠償責任を負うことによって生じた損害 |
| ・ |
被保険者が他人から借りたり預かったりしている物が損害を受けたことにより、被保険者が貸主に対して損害賠償責任を負うことによって生じた損害 |
【傷害補償】（ゴルファー傷害補償特約）
| ・ |
保険契約者、被保険者または保険金受取人の故意または重大な過失によるケガ |
| ・ |
被保険者の自殺行為、犯罪行為または闘争行為によるケガ |
| ・ |
戦争、暴動、地震、噴火、津波、核燃料物質等の放射性・爆発性等によるケガ |
| ・ |
被保険者の脳疾患、疾病または心神喪失によるケガ |
| ・ |
頸（けい）部症候群、腰痛その他の症状を訴えている場合に、それを裏付ける医学的他覚所見のないもの |
【用品補償】（ゴルフ用品補償特約）
| ・ |
保険契約者、被保険者の故意または重大な過失によって生じた損害 |
| ・ |
戦争、暴動、地震、噴火、津波、核燃料物質等の放射性・爆発性等による損害 |
| ・ |
自然の消耗または性質による変質等によって生じた損害 |
| ・ |
ゴルフ用品の置き忘れまたは紛失 |
【ホールインワン・アルバトロス費用補償】（ホールインワン・アルバトロス費用補償特約）
| ・ |
日本国外で達成したホールインワンまたはアルバトロスの場合 |
| ・ |
ゴルフ場の経営者が、その経営するゴルフ場で達成したホールインワンまたはアルバトロスの場合 |
| ・ |
ゴルフ場に使用されている方が実際に勤務しているゴルフ場で達成したホールインワンまたはアルバトロスの場合 |
| ※ |
上記以外にもお支払いしない場合があります。保険金をお支払いしない場合の詳細は普通保険約款、特別約款および特約の「保険金をお支払いしない場合」等の項目に記載されておりますので必ずご確認ください。 |
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
補償が重複する際のご契約の要否とは？ |
|
| 答． |
ゴルファー保険（個人賠償責任補償およびホールインワン・アルバトロス費用補償特約）のご契約にあたっては、補償内容が同様の保険契約等（異なる保険種類の特約を含みます。）が他にあると補償の重複が生じることがあります。
補償内容の差異や保険金額、加入の要否をご確認いただいたうえでご契約ください。 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
クレジットカード決済中に通信エラーが発生したら？ |
|
| 答． |
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。
なお、契約が成立した場合は、全てのお客さまに自動発信にて契約成立連絡メールをお送りしておりますので、受信状況をご確認ください。
契約成立連絡メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。
また、下記インターネットデスクでも、契約成立確認のお問い合わせを承っております。
三井住友海上インターネットデスク
電話：0120-321-476（無料）
受付時間：月〜金曜日（除く祝日・年末年始）9:00〜17:00 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
クレジットカード決済で「クレジットカード情報が誤っています」というメッセージがでたら？ |
|
| 答． |
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後もエラーになる場合は、クレジットカード会社へご確認ください。また、他のクレジットカードをお持ちの場合は、そちらでもお試しください。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場合の責任関係はどうなりますか？ |
|
| 答． |
当社の責によらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお申込みが遅延または不能となったためにお客さまに生じた損害につきましては、当社は、その責任を負いません。また、通信経路での盗聴などにより、保険契約情報などが漏洩したためにお客さまに生じた損害につきましても、当社は、その責任を負いません。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立していますか？ |
|
| 答． |
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。
なお、契約が成立した場合は、全てのお客さまに自動発信にて契約成立連絡メールをお送りしておりますので、受信状況をご確認ください。
契約成立連絡メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。
また、下記インターネットデスクでも、契約成立確認のお問い合わせを承っております。
三井住友海上インターネットデスク
電話：0120-321-476（無料）
受付時間：月〜金曜日（除く祝日・年末年始）9:00〜17:00 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
契約成立メールが届かない場合は？ |
|
| 答． |
メールが届かない場合、またはメールアドレスの訂正やご確認につきましては、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。
三井住友海上インターネットデスク
電話：0120-321-476（無料）
受付時間：月〜金曜日（除く祝日・年末年始）9:00〜17:00 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
インターネットで申込みしても保険証券は届きますか？届く場合はいつ頃になりますか？ |
|
| 答． |
保険契約成立後、約１週間で当社より申込人（保険契約者）あてに「保険証券」を郵送します。
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
誤って二重で契約してしまったようですが、どうすればよいですか？ |
|
| 答． |
三井住友海上インターネットデスクまたは取扱代理店までご連絡ください。
三井住友海上インターネットデスク
電話：0120-321-476
受付時間：月〜金曜日（除く祝日・年末年始）9:00〜17:00
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
解約と解約返れい金は？ |
|
| 答． |
ご契約を解約される場合は、取扱代理店または三井住友海上に速やかにお申出ください。
解約日から満期日までの期間に応じて、解約返れい金を返還させていただきます。ただし、解約返れい金は原則として未経過期間（下図をご参照ください。）分よりも少なくなります。
たとえば、保険期間１年・一時払のご契約を始期日から６か月後に解約した場合、解約返れい金はお支払いいただいた保険料の半分よりも少なくなります。詳細は普通保険約款・特別約款および特約でご確認ください。
保険契約を解約される場合、お払込みいただいた保険料が最低保険料（保険証券に最低保険料の記載がない場合は１，０００円）未満のときは、その差額をお払込みいただく必要があります。
 |
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
契約内容を変更したいのですが、どうすればよいですか？ |
|
| 答． |
三井住友海上インターネットデスクまたは取扱代理店までご連絡ください。
三井住友海上インターネットデスク
電話：0120-321-476
受付時間：月〜金曜日（除く祝日・年末年始）9:00〜17:00
|
|
|
|
|
| もどる |
| ■ |
事故の際はどこに連絡すればよいですか？ |
|
| 答． |
24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。
電話：0120-258-189
|
|
|
|
|
| もどる |
