以下の項目から該当するものを選んでクリックしてください。
あんしん修理保険（タイヤ）について
- 購入時に保険の加入申込を行いませんでしたが、後日加入することはできますか？
- 18歳で学生ではないのですが、申込は可能ですか？
- Yahoo! JAPAN IDを解約した場合はどうなりますか？
- PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）で保険を解約したのですが、返還保険料はいつ頃返金となりますか？
- 保険証券が欲しいのですが。
- 海外在住ですが申し込みできますか？
- 補償開始時刻・終了時刻は何時でしょうか？
- 保険料はどのように支払うのですか？
- 解約後の再加入はできますか？
- 購入したタイヤを他人に譲渡しました。保険は引き継がれますか？
- あんしん修理保険（タイヤ）について問い合わせたい場合はどうしたらよいですか？
- 保険申込みの受付完了メールが届きません。
- 注文をキャンセルした場合、保険はどうなりますか？
補償内容について
- どのような事故が対象になりますか？
- 複数品とはどんなものでしょうか？
- 届いたときにパンクしていました。補償されますか？
- パンクした場合、購入したときの金額の全額が補償されますか？
- タイヤはパンクせず、ホイールだけが破損したが、補償されますか？
事故発生時の対応について
ご変更手続きについて
- メールアドレス（または連絡先）を変更する場合はどのように手続きすればよいでしょうか？
- 解約したいのですが、どこで手続きすればよいですか？
- 保険金受取口座をゆうちょ銀行口座にしたいのですが、どのように入力したらよいですか？
- 補償期間の延長はできますか？
- 保険金額を変更することはできますか？
- 取消・解約した場合、保険料はどのように返金されるのですか？
あんしん修理保険（タイヤ）について
- Q購入時に保険の加入申込を行いませんでしたが、後日加入することはできますか？
- Aいいえ、商品決済時以外ではご加入手続きはできません。
- Q18歳で学生ではないのですが、申込は可能ですか？
- Aはい、満18歳以上からお申込みが可能です。
- QYahoo! JAPAN IDを解約した場合はどうなりますか？
- AYahoo! JAPAN IDを解約された場合でも補償は継続しますのでご安心ください。
- QPayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）で保険を解約したのですが、返還保険料はいつ頃返金となりますか？
- Aご注文時に行われた決済方法により異なります。
■PayPayクレジット
お手続きの翌月27日に返金されます。ご請求額確定日以降にPayPayアプリ内「クレジット」の「請求額」や「利用明細」でご確認ください。■PayPay残高・ポイント
数日後に返金されるので、PayPayアプリの「取引履歴」でご確認ください。- ※PayPayクレジット・PayPay残高・ポイントにおいては、決済から一定期間経過している場合に、Yahoo!ウォレット受取口座を通じて返金させていただく場合がございます。
■クレジットカード払い
Yahoo!ウォレット受取口座に対し、お手続きの翌々月に返金されます。- ※返還保険料の振り込みまでにYahoo!ウォレットの受取口座を解除すると返還保険料が受け取れない可能性があるためご注意ください。
- Q保険証券が欲しいのですが。
- A書面の証券はありません。契約内容は PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） からご確認ください。
- Q海外在住ですが申し込みできますか？
- Aいいえ、海外在住の方はお申込みいただくことはできません。日本国外で生じた事故は対象外となります。
- Q補償開始時刻・終了時刻は何時でしょうか？
- APayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） からご確認ください。
- Q保険料はどのように支払うのですか？
- A保険料のお支払いは商品購入代金とあわせてお支払いいただきます。
- Q解約後の再加入はできますか？
- A申し訳ありませんが、再加入いただけません。解約される場合はご注意ください。
- Q購入したタイヤを他人に譲渡しました。保険は引き継がれますか？
- Aいいえ、引き継がれません。購入したタイヤを譲渡した場合は保険は失効します。
- Qあんしん修理保険（タイヤ）について問い合わせたい場合はどうしたらよいですか？
- AFAQおよび重要事項説明書をご確認ください。
- Q保険申込みの受付完了メールが届きません。
- Aメールが届かない場合は、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） で保険の加入状況をご確認ください。
PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険）に加入した保険の履歴がない場合は、保険の加入ができていない場合がございます。 - Q注文をキャンセルした場合、保険はどうなりますか？
- A注文キャンセルから数日以内に保険加入も取消となりますので、別途お手続きを行っていただく必要はございません。
保険加入が取消された場合、既に払い込まれた保険料の全額を返還します。
補償内容について
- Qどのような事故が対象になりますか？
- A
購入し、車両に取り付けられたタイヤが、偶然な事故によりパンク、バースト、ピンチカットしたことにより損害を受けた場合が対象となります。主な対象外となる損害は以下のとおりです。
詳細は重要事項説明書をご確認ください。- 「補償開始のご案内メール」に記載された補償期間外に発生した事故による損害
- 自然災害（地震・噴火・津波、落雷、風災、雹災、雪災、洪水・高潮・土砂崩れ・落石等の水災等）による損害
- 火災、破裂・爆発、水濡れ、騒擾による損害
- 盗難、万引き、不法侵入、紛失、置忘れ、詐欺、横領による損害
- 保険の対象の欠陥に起因する損害
- 自然の消耗もしくは劣化または性質によるむれ、かび、変色、変質、さび、腐敗、腐食、浸食、ひび割れ、剝がれ、肌落ち、発酵もしくは自然発熱、ねずみ食い、虫食いによる損害
- 修理、清掃等の作業上の過失または技術の拙劣によって生じた損害
- 保険の対象に加工を施した場合、加工着手後に生じた損害
- すり傷、かき傷、塗料の剝がれ落ち、ゆがみ、たわみ、へこみその他外観上の損傷または汚損であって、その保険の対象が有する機能の喪失または低下を伴わない損害
- 格落ち（保険の対象の価値の低下をいいます。）によって生じた損害
- 日本国外で生じた事故による損害
- 異物の混入、純度の低下、化学変化、質の低下等の損害
- 温度、湿度の変化または空気の乾燥、酸素の欠如によって生じた損害
- 保険の対象が地中もしくは水中にある間または空中に浮遊している間に生じた損害
- コンピュータ等の記録媒体に記録されているプログラム、データその他これらに類するものに生じた損害
- 保険の対象の製造者、販売者、取付施工業者が、被保険者に対し法律上または契約上の責任（保証書、延長保証制度に基づく製造者または販売者の責任を含みます）を負うべき事故による損害
- 保険の対象が到着する時までに間に生じていた損害
- ※上記以外の補償対象とならない損害等は、PayPayほけん加入履歴（ヤフーサービス専用保険）より重要事項説明を参照ください。
- Q複数品とはどんなものでしょうか？
- Aタイヤと自動車部品のセット販売など、複数の製品に一つの価格が設定されたものをいいます。複数品は保険の対象となりませんので、ご注意ください（加入画面が表示され、加入した場合も取消手続きが必要となります。なお取消の場合、保険料は全額返戻いたします）。
同一タイヤを複数本購入した場合は、複数品には該当しません。 - Q届いたときにパンクしていました。補償されますか？
- A購入後、購入者に届くまでの間に発生した損害は補償対象外です。
購入店にお問い合わせください。 - Qパンクした場合、購入したときの金額の全額が補償されますか？
- Aパンクが発生したタイヤの損害のみが補償対象です。なお支払い保険金は損害額×80％をお支払いします。
- Qタイヤはパンクせず、ホイールだけが破損したが、補償されますか？
- A補償されません。タイヤがパンクした結果、ホイールが破損した場合に限ります。
- ※補償対象となるホイールに限ります。
事故発生時の対応について
- Q損害品の写真はどのように撮影したらよいでしょうか？
- A損害が生じた状態の分かる写真（タイヤが車両に取り付けられている状態の写真）、損害が生じた物の全体像および損害箇所・損害の程度の分かる写真を複数枚撮影し、ご提出ください。
写真で損害箇所・損害の程度が確認できない場合は、詳細の損害状況を記載いただき、損害状況をご説明ください。 - Q補償対象か否かはどのようして判断するのですか？
- A事故があった場合、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） から事故連絡をお願いいたします。
ご連絡いただいた内容を確認させていただき、最終判断させていただきます。 - Q事故の連絡はどのようにすればよいですか？
- APayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） からお手続きください。
ご変更手続きについて
- Qメールアドレス（または連絡先）を変更する場合はどのように手続きすればよいでしょうか？
- Aメールアドレスを変更する場合は、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） にて手続きを行ってください。
- Q解約したいのですが、どこで手続きすればよいですか？
- A解約する場合は、PayPayほけん・加入履歴（ヤフーサービス専用保険） にて手続きを行ってください。
- Q保険金受取口座をゆうちょ銀行口座にしたいのですが、どのように入力したらよいですか？
- A以下のとおり入力ください。
＜金融機関検索画面＞
金融機関名（カナ）に「ユウチョ」と入力ください。
＜支店入力画面＞
支店コードは、末尾が8または9で終わる3桁の数字を入力ください。
旧体系（記号5桁・番号8桁）から、新体系（店名3桁・預金種目1桁・口座番号7桁）を調べる方法は、ゆうちょ銀行HPに掲載されています。
＜保険金受取口座画面＞
預金種類は、支店名の末尾が「八」の場合は「普通」もしくは「貯蓄」を選択、支店名の末尾が「九」の場合は「当座」を選択ください。
口座番号が、7桁未満の場合は、7桁の番号となるよう先頭に「0（ゼロ）」を追加ください。
口座名義は、通帳表記のとおりに入力ください。姓と名の間にスペースがある場合は、スペースも入力ください。
- Q補償期間の延長はできますか？
- Aいいえ、延長はできません。
- Q保険金額を変更することはできますか？
- Aいいえ、できません。
- Q取消・解約した場合、保険料はどのように返金されるのですか？
- A
＜取消の場合＞
返金方法は注文時のお支払い方法により異なります。■PayPayクレジット
決済情報をキャンセルするため、引き落としの対象から除外されます。■PayPay残高・ポイント
数日後に返金されます。PayPayアプリの「取引履歴」でご確認ください。■クレジットカード払い
決済情報をキャンセルするため、引き落としの対象から除外されます。＜解約の場合＞
残りの補償期間に応じて、保険料が返金されます。■PayPayクレジット
お手続きの翌月27日に返金されます。ご請求額確定日以降にPayPayアプリ内「クレジット」の「請求額」や「利用明細」でご確認ください。■PayPay残高・ポイント
数日後に返金されるので、PayPayアプリの「取引履歴」でご確認ください。- ※PayPayクレジット・PayPay残高・ポイントにおいては、決済から一定期間経過している場合に、Yahoo!ウォレット受取口座を通じて返金させていただく場合がございます。
■クレジットカード払い
Yahoo!ウォレット受取口座に対し、お手続きの翌々月に返金されます。- ※返還保険料の振り込みまでにYahoo!ウォレットの受取口座を解除すると返還保険料が受け取れない可能性があるためご注意ください。
承認番号：A24-101068
承認年月：2024年9月