事故にあわれたら

事故受付センターにご連絡をお願いいたします。

事故受付センター（「1DAYレジャー保険」専用）

0120-365-456

受付時間：24時間365日

※事故受付センタ－は9月末をもって閉鎖いたします。

なお、事故のご連絡には「ご契約の証券番号」が必要ですので、事前に確認のうえご連絡をお願いします。

お客さまの窓口となる当社保険金支払担当者がお客さまに連絡しますので、連絡をお待ちください。
事故解決するまでの流れ、必要な手続や対応ならびにお支払いの対象となる保険金についてご説明し、お客さまからの事故に関するご質問にもお答えいたします。
また、相手の方がいる事故でおケガをされている場合は、お見舞いを行う等誠意ある対応を心掛けてください。

※事故連絡後の保険金請求に関するご照会は、当社保険金支払担当者までお問い合わせください。

事故にあわれたときは、あわてず、落ち着いて、次の対応をしてください。

（1）ケガの状況や二次災害の確認

（2）救急・警察に通報（救急車は119番、警察は110番）

（3）相手・目撃者の確認

（4）三井住友海上への事故の連絡

警察や消防への対応を行うほか、次の点に注意してください。

（1）二次災害の防止

・ケガ人に近寄る前に、周囲をよく見渡して安全であることを確認します。

・ケガ人が頭を強く打った可能性がある場合は、むやみに動かさないようにします。

・二次災害が起きる危険な場所でないか確認し、必要に応じて安全な場所へ移動します。

（2）事故の相手・目撃者の確認

・事故の相手がいる場合は、相手の氏名・住所・連絡先を確認します。

・事故を目撃した方がいる場合は、後日お話を伺えるよう、氏名・住所・連絡先を確認します。

（3）損害賠償の約束はしない

・相手の方がいる場合は、事故現場等でその補償について（書面や口頭等方法を問わず）示談や約束は絶対に行わないようにします。