よくいただくご質問

・事故の際はどこに連絡すればよいでしょうか？

いいえ、できません。

いいえ、できません。
保険契約者^※ご本人名義のスマートフォンからのみお申込み可能です。

※申込時点で満18才以上の方に限ります。

いいえ、できません。日本国内からのお申込みに限ります。

いいえ、できません。
保険契約者^※ご本人名義のスマートフォンでのみお申込みいただけます。
今回の場合、お子さまを補償を受けられる方（被保険者）に設定し、スマートフォンの名義人が自らを保険契約者としてお申込みください。

※申込時点で満18才以上の方に限ります。

いいえ、できません。
保険契約者、補償を受けられる方（被保険者）共に個人のみお申込みいただけます。

はい、できます。
保険契約者ご本人名義のスマートフォンからご友人を補償を受けられる方（被保険者）としてお申込みいただけます。
ただし、傷害死亡保険金額は、保険契約者と補償を受けられる方（被保険者）が異なるご契約の場合、同種の危険を補償する他の保険契約等と合計して、1,000万円が上限となります。
また、補償を受けられる方（被保険者）は、ご利用開始日時点（補償開始日時点）で満69才以下の方に限ります。^※

※みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」を除きます。

はい、できます。ただし、保険契約者と補償を受けられる方（被保険者）が異なるご契約の場合、傷害死亡保険金額は、同種の危険を補償する他の保険契約等と合計して、1,000万円が上限となります。
また、以下の表の特約などのご契約にあたっては、他の保険契約（1DAYレジャー保険以外の保険契約にセットされる特約や当社以外の保険契約を含みます。）があると、補償が重複することがあります。
補償が重複すると、特約の対象となる事故について、どちらの保険契約からでも補償されますが、いずれか一方の保険契約からは保険金が支払われない場合があります。補償内容の差異や保険金額をご確認いただき、特約の要否をご判断いただいたうえで、ご契約ください。

【補償が重複する可能性のある主な特約】

今回ご契約いただく補償と補償の重複が生じる他の保険契約の例

※1 ホールインワン・アルバトロス費用補償特約について
ホールインワン・アルバトロス費用を補償する保険を複数（当社、他の保険会社を問いません。）ご契約の場合、ホールインワン・アルバトロス費用保険金のお支払額は単純に合算されず、最も高い保険金額を限度としてお支払いします。

※2 コンペにおけるホールインワン・アルバトロス達成祝品贈呈費用特約について
コンペにおけるホールインワン・アルバトロス達成祝品贈呈費用を補償する保険を複数（当社、他の保険会社を問いません。）ご契約の場合、コンペにおけるホールインワン・アルバトロス達成祝品贈呈費用保険金のお支払額は単純に合算されず、最も高い保険金額を限度としてお支払いします。

はい、あります。以下に該当する場合はお申込みいただけません。

・保険契約者がお申込み時点で満18才未満の場合

・補償を受けられる方（被保険者）がご利用開始日時（補償開始日時）時点で満70才以上の場合（みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」を除きます。）

はい、可能です。1度の契約手続で複数日をまとめて申し込む場合は、初日のご利用開始日時（補償開始日時）における年令が満69才以下であればご契約いただけます。

いいえ、できません。みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」は、7名以上のゴルフコンペの場合にのみお申込みいただけます。
6名以下の場合はひとりひとり手厚くプランの「ゴルフ向け」でそれぞれお申込みいただくか、みんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」（ゴルフ固有の補償はありません）でお申込みください。

いいえ、できません。プロゴルファーやゴルフインストラクター（指導を職業としている方）を補償を受けられる方（被保険者）としたお申込みはできません。

いいえ、できません。
保険期間中にゴルフ場でゴルフをプレーする予定がある場合のみお申込みいただけます。

【ひとりひとり手厚くプラン、みんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」にお申込みされるとき】

次の場合は引受対象外となります。

・保険期間中に危険な運動を行う場合

・保険期間中に乗用具を用いて競技、競争、興行（これらの練習を含みます）または試運転などを行う場合

・保険期間中に危険な職業・職務に従事する場合

＜危険な運動とは＞

山岳登はん^※1、リュージュ、ボブスレー、スケルトン、 航空機^※2操縦^※3、スカイダイビング、ハンググライダー搭乗、超軽量動力機^※4搭乗、ジャイロプレーン搭乗　その他これらに類する危険な運動

※1 ピッケル、アイゼン、ザイル、ハンマー等の登山用具を使用するもの、ロッククライミング（フリークライミングを含みます。）をいいます。

※2 グライダーおよび飛行船を除きます。

※3 職務として操縦する場合を除きます。

※4 モーターハンググライダー、マイクロライト機、ウルトラライト機等をいい、パラシュート型超軽量動力機（パラプレーン等をいいます。）を除きます。

＜乗用具とは＞

自動車、原動機付自転車、モーターボート（水上オートバイを含みます。）、ゴーカート、スノーモービル、その他これらに類する乗用具をいいます。

＜危険な職業・職務とは＞

オートテスター（テストライダー）、オートバイ競争選手、自動車競争選手、自転車競争選手（競輪選手）、モーターボート（水上オートバイを含みます。）競争選手、猛獣取扱者（動物園の飼育係を含みます。）、プロボクサー、プロレスラー、ローラーゲーム選手（レフリーを含みます。）、力士その他これらと同程度またはそれ以上の危険を有する職業。

【みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」にお申込みされるとき】

対象となるゴルフコンペが次の場合は引受対象外となります。

・参加者数^※5が6名以下である。

・複数のゴルフ場に分かれて競技するコンペである。

・ゴルフ場が機械的に集計した成績表をゴルフコンペの開催日に作成することができない。

※5 プロゴルファーまたはゴルフインストラクター（指導を職業としている方）が参加者に含まれる場合は、その方を除いた人数をいいます。

次の一覧をご確認ください。

① ひとりひとり手厚くプラン

拡大する

② みんなまとめて安心プラン

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保険契約により補償の対象となる方または補償を受ける方をいいます。

※補償を受けられる方（被保険者）につきましては、1DAYレジャー保険「専用手続サイト」の「契約内容の確認／取消」よりご確認いただけます。

いいえ、補償に違いはありません。

はい、保険期間中（ご利用開始日時からご利用終了日時まで）であれば、レジャー中か否かにかかわらず、24時間補償されます。
ただし、以下の場合を除きます。

○ひとりひとり手厚くプランの「ゴルフ向け」のホールインワン・アルバトロス費用補償特約およびゴルフ用品補償特約

○みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」

いいえ、補償されません。1DAYレジャー保険は国内のみの補償です。

はい、引受対象となるレジャーです。

はい、補償対象となります。

※サバイバルゲーム（サバゲー）とはエアソフトガンでプレーヤー同士が互いに打ち合うゲームを指します。

いいえ、自動車の運転に起因する賠償責任は1DAYレジャー保険では補償されません。自動車の運転に起因する賠償事故に備えたい場合は1DAY保険などの自動車保険にご加入ください。

いいえ、支払われません。
骨折時一時保険金支払特約は、1日の間に複数回の事故があった場合や、1回の事故で複数箇所骨折した場合でも、支払われる保険金は1回限りです。

詳細は、「重要事項のご説明」や「ご契約のしおり（約款）」等をご確認ください。

はい、できます。
複数回に分けてお申込みください。

例）10日間利用する場合（みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」以外のタイプ）

1回目のお申込み…7日間
2回目のお申込み…3日間

こちらをご確認ください。

時間指定をしない場合、契約手続完了後から補償開始となります。手続が完了しているかを「契約手続完了メール」等で必ずご確認ください。

いいえ、できません。
1DAYレジャー保険「専用手続サイト」にない契約プラン、契約タイプでお申込みいただくことはできません。

いいえ、できません。
1DAYレジャー保険のお申込みについて、携帯電話会社はdocomo、au（UQ mobileを含みます）、SoftBank（Y!mobileを含みます）に限ります。

ご利用開始日（補償開始日）の50日前からお申込みいただけます。
契約の取消は、ご利用開始日時（補償開始日時）の10分前までとなります。

みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」以外のタイプは、1回の契約手続で最長7日間分連続でお申込みいただけます。みんなまとめて安心プランの「ゴルフコンペの幹事さん向け」は、1回の契約手続で1日分のお申込みとなります。

いいえ、必要ありません。

ゴルフコンペの参加者のうち、プロゴルファーおよびゴルフインストラクター（指導を職業としている方）を除いた人数とします。

いいえ、できません。みんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」は、1種類のみとなります。被保険者ごとに異なるプラン、タイプで申込みをする場合は、それぞれ個別にひとりひとり手厚くプランでお申込みください。

みんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」では、同姓同名の補償を受けられる方（被保険者）がいる場合は一度にまとめて申込みできません。複数回に分けてみんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」にご加入いただくか、ひとりひとり手厚くプランにそれぞれご加入ください。

お客さまのスマートフォンにて確認できます。1DAYレジャー保険「専用手続サイト」にアクセスいただき、「契約内容の確認／取消」よりご確認ください。

保険証券およびご契約のしおり（約款）は送付いたしません。ご契約内容および普通保険約款・特約につきましては、1DAYレジャー保険「専用手続サイト」でご確認いただけます。

メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問い合わせください。（自動送信メールに記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。）

下記窓口までお問い合わせください。

はい、できます。
ただし、保険料をお支払いいただくために、docomo、au（UQ mobileを含みます）、SoftBank（Y!mobileを含みます）の携帯電話会社で次のそれぞれのサービスを利用できる必要があります。

※実際の利用環境でそれぞれのサービスが利用できるかどうかの詳細につきましては、各携帯電話会社へお問い合わせください。

いいえ、できません。
ご契約のお申込みはスマートフォンからのみです。また携帯電話会社はdocomo、au（UQ mobileを含みます）、SoftBank（Y!mobileを含みます）に限定されます。

いいえ、ありません。

書面でのお手続が必要となります。後日、当社より必要書類を送付いたしますので必要事項をご記入のうえ、ご返送ください。当社よりご指定の口座にお振込みいたします。
書類が届かない場合は、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。

【保険料の請求と返金が同じ月の場合】

保険料の請求は返金で相殺されるため、保険料は請求されません。

【保険料の請求と返金が異なる月の場合】

保険料が請求された翌月以降の携帯電話料金のお支払いから差し引いて返金されます。
携帯電話会社の各月のご請求料金の内訳をご確認ください。

なお、携帯電話会社の決済結果によっては、保険料が返金されない場合があります。
返金されない場合には書面でのお手続が必要となります。
後日、当社より必要書類を送付いたしますので必要事項をご記入のうえ、ご返信ください。当社よりご指定の口座にお振込みいたします。
書類が届かない場合は、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。

「＜本人確認＞お申込人（保険契約者）は、契約手続きを行うスマートフォンの契約者ご本人（個人）です。」の□にチェックをしていただければ、「空メールを送信する」を押下することができます。

1DAYレジャー保険に初めてお申込みされる場合は、1DAYレジャー保険「専用手続サイト」の「初めてお申込みの方」よりお進みください。
ご契約者さま専用ページのユーザーIDとパスワードを保有されている場合は、ご契約者さま専用ページの情報を引き込んで、申込手続を行うことができます。

IDは、ご契約者さま専用ページのユーザーIDまたはお申込み時のメールアドレスとなります。
なお、ご登録いただいたメールアドレスが変更されている場合は1DAYレジャー保険「専用手続サイト」の「メールアドレス変更」から変更してください。

「重要事項のご説明」に記載の内容をご確認のうえ、表示された重要事項のご説明画面の右上にある赤い×マークをタップして閉じていただき手続をお願いいたします。

「重要事項のご説明」を一度開いて内容を確認していただくと、「同意する」「同意しない」を押下することができます。

ご契約が成立すると「契約申込完了」画面が表示され、お客さまに自動発信にて「契約手続完了メール」をお送りしておりますので、受信メールをご確認ください。
「契約手続完了メール」は入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。
なお、ご契約が成立していれば、お客さまご自身で1DAYレジャー保険「専用手続サイト｣にID・パスワードを入力して、ご契約内容をご確認いただけます。操作方法で不明点がございましたら、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。

契約状況につきましては、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。
なお、ご契約が成立していれば、お客さまご自身で1DAYレジャー保険「専用手続サイト｣にID・パスワードを入力して、ご契約内容をご確認いただけます。操作方法で不明点がございましたら、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。

大変申し訳ございません。1DAYレジャー保険「専用手続サイト｣のシステムメンテナンスを行っているため、各種サービスがご利用いただけません。
メンテナンス情報につきましては、1DAYレジャー保険「専用手続サイト」のトップページまたは三井住友海上ホームページよりご確認ください。

前回操作から何も操作をせずに30分以上経過するとエラーが表示されます。恐れ入りますが、一度ブラウザを閉じて再度始めからお手続ください。

ご利用開始日時（補償開始日時）10分前までにご契約を取消いただき、正しい内容で再度お申込みください。

ご利用開始日時（補償開始日時）10分前までにご契約を取消いただき、正しい内容で再度お申込みください。
ただし、保険契約者の情報（氏名、生年月日）の変更はお客さまご自身ではできませんので、下記インターネットデスクまでお問い合わせください。

1DAYレジャー保険「専用手続サイト」の「契約内容の確認／取消」から1日単位で取消いただけます。取消が完了すると登録されているメールアドレスに取消完了メールが配信されますのでご確認ください。なお、ご利用開始日時（補償開始日時）の10分前までに取消の手続を行ってください。

※保険期間の初日または最終日を含む連続した日数分の取消を行うことは可能ですが、保険期間が途切れるような日数の取消を行うことはできません。

例）保険期間が10/1～10/5で、10/2、10/3、10/4の契約を取り消すと10/1と10/5が残り、保険期間が途切れるため、このような取消を行うことはできません。

いいえ、できません。
ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消いただき、契約内容を変更して再度お申込みいただくことができます。

いいえ、できません。
ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消いただき、被保険者数を変更して再度お申込みいただくことができます。

ご利用開始日時（補償開始日時）10分前までにご契約を取消いただき、ひとりひとり手厚くプランの「ゴルフ向け」またはみんなまとめて安心プランの「みんなまとめて」（ゴルフ固有の補償はありません）で再度お申込みください。

上記のお手続きができなかった場合、保険金を請求される際に、「参加人数は当初7名以上で予約していたこと」、「実際にプレーした方が6名以下となった事情」等を確認させていただく場合があります。

いいえ、できません。
ただし、1回のお申込みで連続する複数日のご契約をお申込みいただいた場合、まだ補償が開始されていない日以降のご契約については、その日以降のご契約を取消いただき、補償を受けられる方（被保険者）を違う人に変更して再度お申込みいただくことができます。

はい、できます。
人数の変更がなく、ゴルフ場がその事実を把握できる場合は、当社に通知いただくことなく交替が可能です。
ただし、ゴルフ場の機械作成の成績表に変更後の方の氏名が記載される必要があります。

はい、取消が可能です。
4日目のご利用開始日時（補償開始日時）の10分前までに、保険契約者のスマートフォンで取消手続を行ってください。

なお、4日目のご利用開始日時（補償開始日時）とは、4日目の「1日目のご利用開始日時（補償開始日時）から24時間経過後以降の最初の整数時」を指します。

例）10/1の14時15分から保険期間5日間で契約をした場合、4日目のご利用開始日時（補償開始日時）とは10/4の15時を指します。

はい、全額返金されます。