三井住友海上　海外旅行保険インターネット契約サービス

緊急医療アシスタンスサービス

海外旅行中に不慮のケガや病気に見舞われ、医療機関への緊急移送の必要がある場合などにサービスをご提供いたします。（年中無休・24時間・日本語受付）
なお、サービス提供地域は日本国外です。

※緊急医療アシスタンスサービスは、国際的なアシスタンス専門会社である「ヨーロッパ アシスタンス社」等と提携して実施しております。

 

サービス内容

1.ケガや病気の場合の緊急アシスタンス

 

2.ケガや病気により亡くなられた場合の緊急アシスタンス

 

3.その他のアシスタンス

 

4.法律上のアシスタンス

など

※ 原則として、1.は傷害治療費用保険金、疾病治療費用保険金、治療・救援費用保険金、2.3.は救援者費用等保険金、治療・救援費用保険金、4.は弁護士費用等保険金の、それぞれのお支払いの対象となります。

 

ご連絡先

三井住友海上ラインにご連絡ください。
>> 電話のかけ方とご注意点をご参照ください。

 

ご利用上の注意点

サービスをお断りする場合

こちらをご参照ください。

 

お客さまの自己負担について

こちらをご参照ください。

 

 

日本語サービスについて

三井住友海上ラインでは日本語で各種相談にお答えしておりますが、お電話がつながるまでの間に現地語等でお待ちいただくようメッセージが流れることがございますのでご了承ください。また、海外では現地の各種業者を通じてサービスの提供をおこなっておりますので、現地の係員、医師または看護師等は、原則として日本語を話すことはできませんので、あらかじめご了承願います。
緊急医療アシスタンスサービスで日本語サービスが必要な場合は、通訳者の派遣が可能な地域では通訳者の手配をいたします。

 

サービス適用除外地域について

戦争等の理由により安全性が確保できない地域では、サービスの提供をおこなっておりません。また、サービス適用地域であっても、山岳部、離島等、都市部から遠く離れた地域であるために通信、交通手段が確保されていない場合には、サービスの提供をお断りすることがありますので、あらかじめご了承願います。

 

サービス開始までの所要時間について

受付時の現地時間、ご旅行地域によっては、通信、交通機関の混み具合等により、サービスを開始するまでに一定の時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承願います。
また通訳・弁護士の紹介・手配は、現地の時間またはサービス提供地域によりましては、直ちにサービスを提供できない場合がありますので、あらかじめご了承願います。

 

医療機関、交通機関等の国による違いについて

海外においては文化、慣習または通信・交通の整備状況などの違いから、日本と比較すると医療機関や交通機関での待ち時間が長くなる場合がございますので、あらかじめご了承願います。

 

医療機関の医療過誤、交通機関の交通事故について

手配させていただいた医療機関の医療過誤や、手配させていただいた交通機関の交通事故等につきましては、当社は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承願います。

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