三井住友海上　海外旅行保険インターネット契約サービス

三井住友海上ライン

保険内容のご照会、保険金請求のご相談などの際は、ご滞在地に応じた以下の番号へお電話ください。（年中無休・24時間・日本語受付）
保険期間の延長や旅行目的地の変更、解約のお手続きに関するお問い合わせには対応できませんのであらかじめご了承ください。お手続きについてはこちらをご参照ください。ご契約の解約については、三井住友海上インターネットデスクまでお問い合わせください。

※ ご利用上の注意点をご覧ください。

 

ご連絡先ご連絡先

  • 電話番号の末尾に（無料）と記載のない番号へは、コレクトコール（料金受信人払）でおかけいただけます。 （無料電話またはコレクトコール以外の通話料はお客さまのご負担となります。）
    >> 電話のかけ方とご注意点をご参照ください。

  • 各国の電話事情等により無料電話がつながりにくい場合には、恐れ入りますが三井住友海上ライン（ご滞在地：全世界（81−3−3497−0915））へコレクトコール（料金受信人払）でおかけいただけます。

 

北米・中南米に滞在している場合

ご滞在地 電話番号
アメリカ（ハワイ・アラスカを含む（＊）） 1−833−835−0380(無料)
カナダ 1−833−541−0294(無料)
メキシコ 01−800−123−3128(無料)

（＊） グアム・サイパンにいらっしゃる場合は、ご滞在地：全世界（81−3−3497−0915）へコレクトコール（料金受信人払）でおかけいただけます。

 

アジア・オセアニアに滞在している場合

ご滞在地 電話番号
シンガポール 800−8110−822(無料)
台湾 00801−81−2768(無料)
フィリピン 1−800−1−8110327(無料)
マカオ 00−800−65119119(無料)
中国 4001−627837(無料)
香港 800−90−0054(無料)
韓国 00798−81−1−0823(無料)
タイ 1800−011−210(無料)
インドネシア 001−803−81−0199(無料)
オーストラリア 1−800−317−023(無料)
ニュージーランド 0800−88−8004(無料)

 

欧州・中近東に滞在している場合

ご滞在地 電話番号
フランス 0800−90−3018(無料)
イタリア 800−7−84751(無料)
イギリス 0808−23−49458(無料)
ドイツ 0800−0−82−6718(無料)
スイス 0800−56−1575(無料)
オーストリア 0800−298823(無料)
ベルギー 0800−1−2192(無料)
ルクセンブルク 8002−5017(無料)
スペイン 9009781−47(無料)
ポルトガル 800−8−81−039(無料)
デンマーク 8025−4491(無料)
スウェーデン 020−797−597(無料)
ハンガリー 06−800−21611(無料)
イスラエル 1−80−947−8193(無料)

 

日本国内に滞在している場合

ご滞在地 電話番号
日本 0120−365240(無料)

 

上記以外の地域に滞在している場合
上記各電話番号がつながりにくい場合

ご滞在地 電話番号
全世界 81−3−3497−0915

 

  • 各電話番号は、常に最新のものになるよう努めておりますが、事務所の移転、その国の電話番号体系の変更等のやむを得ない事情により変更となる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。万一電話がつながらない場合には三井住友海上ライン（ご滞在地：全世界（81−3−3497−0915））へコレクトコール（料金受信人払）でおかけいただけます。 「電話のかけ方とご注意点」もご参照ください。
  • 国の通信事情によっては無料電話に対応していない公衆電話や、接続の際に国内通話料相当額が必要とされる場合があります。
  • 国の通信事情によっては、携帯電話からのお電話がつながらない場合やつながりにくい場合もございます。その際は、宿泊施設等の固定電話からご連絡いただきますようお願いいたします。
  • 日本国内から携帯電話をレンタル等して渡航した場合において、その携帯電話から無料電話にご連絡されても通話料がかかりますのでご注意ください。
  • 電話機の種類によりご利用になれない場合やホテルからおかけの際利用料がかかる場合もございますので、ご利用時には現地でお確かめいただきますようお願いいたします。
  • 一部コレクトコール等の利用ができない地域もありますので、その際には通常のダイヤル通話をご利用ください。なお、通常のダイヤル通話で各サービスをご利用の場合には通話料は保険金のお支払いの対象とはなりませんのであらかじめご了承願います。
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